[個案服務] 一、入住申請 ●中心環境與服務介紹 ●入住安排體驗與補助 ●與長輩和家屬簽訂入住合約 ●新住民關懷及輔導 二、住民個案管理 ●擬定個別服務計劃與處理 ●個案管理資料夾建立與管理 ●個案檔案管理資料電腦化 三、住民相關問題處理 ●社會福利資源諮詢 ●住民情緒與行為問題處理 ●住民權益維護 ●申述事件處理 ●住民相關記錄、統計與分析 ●住民相關物品保管 |
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[家屬服務] ●張貼布告欄公告各項活動訊息 ●電話訪問,讓家屬充分了解長者居住狀況 ●家屬申述與意見處理 ●住民與家屬滿意度問卷調查 ●利用電子郵件不定時寄發活動訊息及長輩活動照片 [基金勸募] 設立長期照護基金 |
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