| 天主教設立醫療服務及長照機構，主要任務是為病患提供急性病症及長期安置的服務，此一願景是源自天主對生命的關懷和愛。 「志願服務」是指一群人本著服務熱忱及個人自願，不取報酬的付出時間、財物、勞力或知能，協助別人解決困難。志願服務不僅可以鼓勵社區民眾利用閒暇拓展生命領域，發揮愛心服務他人；對醫院而言，更可提高醫院的服務品質，使病患獲得更親切、更人性化的服務，以發揚基督博愛精神。 本院為加強對病患及家屬的服務，協助就醫者瞭解醫院服務措施及就醫程序，於民國76年7月成立服務台，作為民眾就醫諮詢的中心。民國82年10月正式成立志願服務隊，名為「耕莘醫院永和分院志工隊」。 隨著院內各單位之發展以及就醫民眾增加，逐漸發展各種服務組別，民國89年6月增設急診及診間服務組志工，期望能提供病患更溫暖貼心的服務；民國90年11月增設送餐服務組，提供餐飲服務及心靈關懷，服務永和區中低收入戶或低收入戶獨居老人；民國96年6月為因應住院大樓擴建完成，住院大廳需志工協助指引等事宜，故增設住院服務組以提供服務。103年醫院更名，志工隊亦更名為「永和耕莘醫院志工隊」。 近年來為了使健康觀念遍及社區鄰里，於105年5月成立社區服務組，與里長合作招募在地志工，並辦理健康相關課程、提供定時定點服務；又因近年來失智人口漸增，為友善失智照護，普及失智相關資源，本院自106年9月起成立失智社區服務據點並提供志工駐點協助。期待透過志工服務提供卓越、優質、全方位的社區健康服務，並落實教會醫院角色與職責，讓志工的觸角深入社區每個角落。 |
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